Gizlilik Politikası | Duha Kozmetik

1. Giriş

Duha Kozmetik olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi (www.duhakozmetik.com) ziyaret eden kullanıcıların verilerinin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını ve hangi koşullarda paylaşıldığını açıklamaktadır.

2. Toplanan Veriler

Ziyaretçilerimizden ve müşterilerimizden aşağıdaki türlerde veriler toplanabilir:

Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
Fatura ve teslimat adresi
IP adresi ve çerez (cookie) verileri
Satın alma geçmişi ve site etkileşim verileri

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Siparişlerin alınması, ödemelerin gerçekleştirilmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri desteği sağlamak ve talepleri yanıtlamak
Kampanya, indirim ve ürün bilgilendirmeleri göndermek (onayınız olması durumunda)
Kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını ölçmek
Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.
Çerezler; site trafiğini analiz etmek, oturum açma bilgilerini hatırlamak ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak için kullanılır.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz.

5. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Sitemizde kullanılan bazı üçüncü taraf servisler (örneğin Google Analytics, Meta Pixel, Wix Payments, Stripe) kullanıcı verilerini analiz ve ödeme işlemleri amacıyla işleyebilir. Bu servislerin gizlilik politikaları, kendi platformlarında ayrıca belirtilmiştir.

6. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, kanuni yükümlülükler ve ticari amaçlar doğrultusunda gerekli süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler anonimleştirilir veya güvenli şekilde imha edilir.

7. Veri Güvenliği

Tüm kişisel verileriniz, SSL sertifikasıyla şifrelenmiş bağlantılar üzerinden aktarılır.
Wix altyapısı, ISO 27001 ve GDPR standartlarına uygun güvenlik sistemleriyle korunmaktadır.

8. KVKK Kapsamında Haklarınız

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme
Verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme
İşlenen verilerin amacına uygun kullanılmadığını düşünüyorsanız itiraz etme

Taleplerinizi info@duhakozmetik.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.

9. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş versiyon sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Son Güncelleme Tarihi: Kasım 2025

Duha Kozmetik
Ankara, Türkiye