top of page

Mesafeli Satış Sözleşmesi | Duha Kozmetik

1. Taraflar

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
Unvan: Duha Kozmetik
Adres: Ankara, Türkiye
E-posta: info@duhakozmetik.com
Telefon: +90 (xxx) xxx xx xx
MERSİS No: (ETBİS kaydında belirtilen numara)

Alıcı (Tüketici):
Duha Kozmetik’in www.duhakozmetik.com adresli internet sitesinden alışveriş yapan kişi.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.duhakozmetik.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektir.

3. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, siparişini onayladığında bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.
Sözleşme, Alıcı’nın siparişini onaylamasıyla yürürlüğe girer.

4. Ürün Bilgileri

  • Ürünlerin temel özellikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri site üzerinde açıkça belirtilmiştir.
    Bu bilgiler, sipariş onayı öncesinde tüketiciye bildirilmektedir.

5. Teslimat

  • Ürünler, stok durumuna göre kargoya verildikten sonra ortalama 1-5 iş günü içerisinde teslim edilir.

  • Teslimat, Alıcı’nın bildirdiği adrese yapılır.

  • Satıcı, mücbir sebepler nedeniyle teslimatı gerçekleştirememesi halinde Alıcı’yı bilgilendirmekle yükümlüdür.

6. Cayma Hakkı

  • Alıcı, teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

  • Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı bildirim yapılması gerekir.

  • Ürün, ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

  • Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde, hijyen nedeniyle ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

  • Kullanılmış veya ambalajı açılmış kozmetik ürünleri

  • Özel üretim / kişiye özel hazırlanmış ürünler

  • Son kullanma tarihi geçmiş ürünler

8. İade Süreci

  • Cayma hakkı kapsamında yapılan iade işlemlerinde, ürünün Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

  • Kargo ücreti, cayma hakkının kullanıldığı durumlarda tüketiciye ait olabilir (site politikası doğrultusunda düzenlenebilir).

9. Ödeme ve Güvenlik

  • Sitemizde yapılan ödemeler, SSL sertifikasıyla şifrelenmiş güvenli bağlantılar üzerinden gerçekleştirilir.

  • Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya güvenli sanal POS altyapısı üzerinden alınır.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

  • İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

  • Alıcı, siparişi tamamlayarak bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
    Bu sözleşme elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girer.

9. Ödeme ve Güvenlik

  • Sitemizde yapılan ödemeler, SSL sertifikasıyla şifrelenmiş güvenli bağlantılar üzerinden gerçekleştirilir.

  • Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya güvenli sanal POS altyapısı üzerinden alınır.

bottom of page